Chapter 2. 인터넷 예절, 네티켓

네티켓의 개념

네티켓이란?

네트워크 (Network) + 에티켓 (Etiquette)

1990년대 중반에 막 인터넷이 태동할 때 쓰이기 시작했음.

-> 2001년정도부터 학교 현장에서 교육이 시작됨

네티켓의 핵심 원칙

1. 상대가 인간임을 기억하라.
2. 실생활에 적용되는 기준과 행동을 지켜라.
3. 자신이 접속한 곳을 알고, 그 문화에 어울리게 행동하라.
4. 타인의 시간을 존중하라.
5. 온라인에서 자신을 근사하게 만들라.
6. 전문 지식을 공유하라.
7. 논쟁은 절제된 감정 아래 행하라.
8. 타인의 사생활을 존중하라.
9. 자신의 권력을 남용하지 말라.
10. 타인의 실수를 용서하라

청소년을 위한 네티켓 지침

• 하루에 컴퓨터(스마트폰)를 이용하는 시간에 제한을 둔다.
• 여가 시간에 컴퓨터(스마트폰)에만 몰입하지 않는다.
• 또래의 잘못된 컴퓨터(스마트폰) 이용 습관을 따라 하지 않는다.
• 친구가 권하더라도 불건전 사이트는 당당하게 거부한다.
• 채팅(게임) 중에는 항상 예의를 지킨다.
• 채팅(게임) 중에는 욕설을 하지 않는다.
• 채팅(게임) 중 상대방이 자신을 모욕하면 채팅(게임)을 즉시 중지한다.
• 자신이 가해자이자 동시에 피해자가 될 수 있음을 알고 조심한다.
• 건전하고 유익한 정보를 서로 나누고 공유한다

네티켓의 분류

이메일을 사용할 때

• 자신의 이메일 비밀번호를 타인에게 절대 공개하지 않는다.
• 이메일을 보낼 때는 자신이 누군지를 먼저 밝히고 메시지는 되도록 짧게 작성한다.
• 이메일 제목은 내용을 알 수 있는 함축된 것으로 한다.
• 이메일을 보내기 전에 주소가 올바른지 확인하고 수신자와 참조자를 구분한다.
• 흥분한 상태에서는 이메일을 보내지 않는다.
• 한 행의 길이가 너무 길지 않게 작성한다.
• 내용 끝에 사인, 직위, 단체명, 전화번호 등을 포함하되 네 줄을 초과하지 않는다.
• 타인에게 피해를 주는 비방이나 욕설 등은 보내지 않는다.
• 행운의 편지나 메일 폭탄 등에 절대 현혹되지 않는다.
• 이메일을 받으면 회신을 할 것인지, 새 이메일로 보낼 것인지 판단하여 답장을 한다. (단체 메일에 전체 답장 조심)

게시판을 사용할 때

• 게시글의 제목 맨 앞에 [부탁], [공지] 등을 넣어서 읽는 사람을 배려한다.
• 게시글은 주제를 먼저 드러내는 두괄식으로 쓰는 것이 좋다.
• 게시판에 글을 쓸 때는 존댓말을 사용하는 것이 기본이다.
• 게시글에는 작성자의 이름과 아이디, 이메일 주소 등을 남긴다.
• 문법과 맞춤법에 맞는 표현을 사용하여 글을 쓴다.
• 사실과 다르거나 진위가 확인되지 않은 내용은 올리지 않는다.
• 다른 사람을 욕하거나 비난하는 글은 올리지 않는다.
• 다른 사람이 올린 글에 대해 지나치게 반박하지 않는다.
• 같은 글을 여러 번 반복해서 올리지 않는다.
• 내용을 잘 나타낼 수 있는 알맞은 제목을 붙인다.
• 자신의 생각만을 고집하여 타인에게 불쾌감을 주지 않도록 주의한다.

채팅 문화

• 마주 보고 이야기한다는 마음가짐으로 채팅을 한다.
• 채팅창에서도 만나고 헤어질 때는 인사를 한다.
• 중간에 대화방에 들어갔다면 지금까지 진행된 대화 내용과 분위기를 파악하기 위해 어느 정도 경청하는 것이 좋다.
• 동시에 여러 사람과 이야기할 때는 상대방을 혼동하지 않도록 조심하고, 지극히 개인적인 논조의 대화는 피한다.
• 채팅을 광고나 홍보 등의 목적으로만 이용하지 않는다.
• 유언비어, 속어, 욕설 등을 사용하지 말고, 타인을 비방하거나 명예를 훼손할 우려가 있는 내용은 언급하지 않는다.
• 상대방에게 불쾌감을 주는 대화를 하지 않는다.
• 불건전한 대화를 하지 않는다.
• 채팅을 하다 알게 된 사람을 함부로 만나지 않는다.
• 사이버 공간이라도 진실만을 이야기한다.

모바일 네티켓

• 타인에게 불편을 줄 수 있는 장소(도서관, 강의실, 병원, 극장 등)와 시간(수업, 회의, 업무 등)에는 사용을 자제한다.
• 대중교통이나 공공장소에서 모바일 기기를 사용할 때는 소음으로 주위 사람들에게 피해를 주지 않도록 주의한다.
• 정보를 올릴 때는 건전한 자료를 제공한다.
• 자신의 정보와 사생활은 물론이고, 타인의 인격과 사생활도 존중하고 보호해야 한다.
• 전화를 잘못 건 경우에는 반드시 사과를 하고 끊는다.
• 벨 소리나 캐릭터 등 모바일 기기를 꾸미는 데 너무 치중하지 않는다.
• 무분별한 모바일 이벤트 참여를 자제하고 유료 정보 서비스 등을 지나치게 이용하지 않는다.
• 모바일 기기의 디자인이나 기능으로 사람을 평가하지 않는다.
• 실내에서 타인과 함께 있을 때 전화가 온 경우에는 가급적 밖으로 나가서 통화를 한다.

소셜미디어 네티켓

전 세계 인구 60% 이상이 SNS 사용? 한국은 최소 80% 이상 아닐까?

소셜미디어 종류

• 개방형 소셜미디어 서비스 : 페이스북, 트위터
• 폐쇄형 소셜미디어 서비스 : 디스코드, 카카오톡
• 휘발형 소셜미디어 서비스 : 텔레그램, 스냅챗

SNS에 참여하는 이유

• ① SNS에 참여하는 이유
  • 자랑하고 싶은 것을 외부에 드러내기 위해
  • 궁금한 것을 다른 사람들에게 물어보고 정보를 얻기 위해
  • 다양한 소식과 정보를 주고받고 공유하기 위해
• ② SNS에 참여를 꺼리는 이유
  • SNS를 통한 사생활 노출이 두려워서
  • 개인 정보 유출로 인한 금융 피해가 염려되어서
  • SNS 참여와 관리에 시간을 투자하는 것이 낭비라고 여겨져서
  • 참여하지 않으면 소외될 것 같아서? (추가된 부분)

소셜미디어 서비스 이용시 주의사항

• 친구 신청, 수락, 거절 신중하게
• 수업 시간에는 X
• 사진 올리거나 할 때 다른 사람 있으면 조심 (동의를 받거나?)

체크리스트

• 4, 9, 13번 교수님이 중요하다고 찝었음